الشركة والمصنع
س: منذ متى كان المصنع الخاص بك في العمل؟
ج: نحن مصنع يقوم بتطوير وتصنيع قواطع الدائرة الكهربائية. لقد كنا في العملية لمدة 15 عاما.
س: ما هو حجم منشأتك وكم عدد العمال الذين توظفهم؟
ج: يغطي مصنعنا مساحة 2,100 متر مربع ويعمل به من 16 إلى 35 موظفًا. سوف نقوم بتعديل عدد عمال الإنتاج بناءً على متطلبات أمر الإنتاج.
س: هل لديك فريق البحث والتطوير الخاص بك؟
ج: لدينا فريق البحث والتطوير الخاص بنا.
س: هل لديك خبرة في العمل مع كبرى العلامات التجارية العالمية؟
ج: لدينا خبرة في التصنيع لصالح العلامة التجارية المعروفة-ABB.
س: هل أنت ملتزم باللوائح البيئية المحلية؟
ج: تتوافق بيئة الإنتاج لدينا تمامًا مع لوائح حماية البيئة في الصين.
المنتج والتخصيص
س: هل تدعم خدمات OEM/ODM ؟
ج: يمكن إنتاج منتجاتنا على أساس عقد، أو بموجب ترخيص، أو بيعها تحت علامتنا التجارية الخاصة. يمكن تقديم الطلبات وفقًا لمتطلبات العميل.
س: هل يمكنك التصنيع بناءً على رسوماتنا الفنية أو النماذج الأولية؟
ج: لدينا جميع القدرات الفنية والخبرة للتطوير والإنتاج بناءً على الرسومات المقدمة من العملاء. نحن أكثر من مستعدون لخدمتك.
س: ما هو موك الخاص بك (الحد الأدنى لكمية الطلب)؟
ج: الحد الأدنى لكمية الطلب لدينا هو 500 قطعة. يمكننا أيضًا تقديم عينات من الطلبات لتجربتها.
س: هل يمكنك تقديم نموذج أولي/عينة قبل الإنتاج الضخم؟
ج: يمكننا أيضًا تقديم عينات من الأوراق لتجربتها.
س: كم من الوقت يستغرق تطوير عينة مخصصة؟
ج: تتراوح دورة تطوير منتجاتنا عادةً من 15 إلى 30 يومًا.
س: هل تقدمون عينات مجانية؟
ج: يمكننا تقديم عينات من الأوراق لاستخدامك التجريبي، ولكن تكلفة الشحن ستكون مسؤوليتك.
س: هل يمكنني مزج ألوان أو نماذج مختلفة في طلب موك واحد؟
ج: حسنًا
ضمان الجودة
س: كيف يمكنك التحكم في جودة المنتج؟
ج: يتحكم مصنعنا بشكل صارم في كل عملية وفقًا لخطوات الإدارة التالية.
1. التحكم بالمصادر: البحث والتطوير وإدارة وصول الموردين
● إن الاختيار والرقابة الصارمة على المواد الخام الأساسية (مثل الأجزاء النحاسية، والاتصالات الفضية، والأغلفة البلاستيكية، والملفات الكهرومغناطيسية، وأجهزة الرحلة) لقواطع الدائرة تحدد جودة المنتج بشكل مباشر. ولذلك يجب إنشاء نظام لتصنيف الموردين:
◇ مراجعة ما قبل القبول للمؤهلات (ترخيص الإنتاج، وشهادة نظام الجودة)، واختبار العينات، وفحص المصنع في الموقع-؛
◇ التفتيش المنتظم للمواد الواردة أثناء التعاون (مثل موصلية الأجزاء النحاسية، ودرجة مثبطات اللهب من البلاستيك، ونقاء ملامسات الفضة)، ويتم إرجاع المواد غير المتوافقة -مباشرة؛
◇ إنشاء قائمة بالموردين المؤهلين، والقضاء على الموردين غير المستقرين.
2. التحكم في العمليات: العمليات الموحدة في مرحلة الإنتاج
● توحيد خطوط الإنتاج وتصميم إثبات الأخطاء-يعمل على صياغة إجراءات تشغيل موحدة (SOP)، تحدد بوضوح مواصفات التشغيل لكل عملية، مثل:
◇ تسلسل تجميع المكونات ومتطلبات عزم الدوران (مثل قوة تشديد البراغي لتجنب المواقف الفضفاضة أو الضيقة التي تسبب ضعف الاتصال) ؛
◇ معلمات لعمليات مثل اللحام والقولبة بالحقن (درجة الحرارة والوقت)، لمنع الدوائر القصيرة وتشوه القشرة؛ وفي الوقت نفسه، قم بتوفير أجهزة مقاومة للخطأ-، مثل أجهزة الاستشعار في خط التجميع الآلي لتجنب الأجزاء المفقودة أو تثبيت الطراز بشكل غير صحيح.
● فحص العملية وفحص -القطعة الأولى
◇ قم بإجراء فحص-القطعة الأولى قبل كل دفعة من الإنتاج، وأكد مفتش الجودة أن حجم وتجميع وأداء القطعة الأولى-من منتج القطعة يفي بالمتطلبات، ولا يمكن تنفيذ الإنتاج الضخم إلا بعد اجتيازها؛
◇ أثناء الإنتاج، يقوم مفتش الجودة بإجراء عمليات فحص منتظمة لكل عملية، مثل فحص فجوة التجميع ووضوح طباعة العلامات، وتحديد الانحرافات وإجراء التعديلات على الفور.
3. الضمان الأساسي: الاختبارات والتجارب الشاملة
يعد الاختبار هو المفتاح للتحكم في جودة قواطع الدائرة، حيث يغطي المراحل الكاملة للمواد الواردة، والمنتجات -شبه النهائية، والمنتجات النهائية، مقسمة إلى اختبارات منتظمة واختبارات للنوع:
● اختبار منتظم (إلزامي لكل دفعة)
◇ فحص المظهر والحجم: تحقق مما إذا كان الغلاف به خدوش أو تشوه، وما إذا كانت أبعاد المكونات متوافقة مع الرسومات، وما إذا كانت العلامات واضحة وكاملة؛
◇ اختبار الأداء الكهربائي: اختبار ارتفاع درجة الحرارة، ومقاومة التلامس، ومقاومة العزل (لمنع التسرب)، وقوة العزل الكهربائي (المقاومة لانهيار الجهد العالي-) تحت التيار المقدر؛
◇ اختبار خصائص الرحلة: التحقق من دقة رحلة التحميل الزائد ورحلة الدائرة القصيرة-، على سبيل المثال عندما يكون الحمل الزائد 1.3 مرة من التيار المقدر، يجب أن ينطلق خلال الوقت المحدد؛ أثناء حدوث ماس كهربائي، يجب أن يتعثر على الفور لتجنب تلف الخط؛
◇ اختبار الحياة الميكانيكية: محاكاة عمليات الإغلاق والفتح (عادة ما تتطلب آلاف إلى عشرات الآلاف من المرات)، لضمان ثبات الهيكل الميكانيكي.
● اختبار النوع (إلزامي للمنتجات الجديدة أو تغييرات التصميم) تكليف مختبر خارجي- أو مختبر اختبار خاص لإجراء اختبارات قدرة الكسر القصوى، واختبارات مقاومة الحرارة، واختبارات مقاومة التآكل، واختبارات التوافق الكهرومغناطيسي، وما إلى ذلك، للتحقق من أداء المنتج في ظل الظروف القاسية، وضمان الامتثال لمتطلبات الاعتماد (مثل CE، وCCC، وUL).
س: هل لديكم موظفون متخصصون مسؤولون عن خدمة ما بعد البيع-؟
ج: لدينا فريق خدمة عملاء يمكنه مساعدتك في حل أية مشكلات ما بعد البيع-.
س: ما هي عمليات ما قبل-المبيعات، والمبيعات، وما بعد-خدمات البيع؟
A: 1. خطة خدمة ما قبل-المبيعات:
1. مقدمة المنتج: عندما يستفسر العملاء عن المنتج، سنقدم معلومات مفصلة عن المنتج، بما في ذلك ميزات المنتج والمعلمات التقنية ونطاق التطبيق وما إلى ذلك، لمساعدة العملاء على فهم المنتج بشكل أفضل.
2. تخصيص الحلول: وفقًا للاحتياجات المحددة للعملاء، سوف نقدم خدمات تخصيص الحلول المخصصة لتلبية متطلباتهم المحددة.
3. الدعم الفني: سوف نقدم فريق دعم فني محترف لمساعدة العملاء على حل المشكلات الفنية التي تتم مواجهتها أثناء اختيار المنتج واستخدامه. عنوان.
2. خطة الخدمة أثناء المبيعات:
1. تتبع الطلب: سوف نقوم بإنشاء نظام شامل لتتبع الطلب لتحديث حالة طلبات العملاء على الفور، مما يضمن أن العملاء يمكنهم تتبع التقدم المحرز في طلباتهم في الوقت المناسب.
2. التدريب على المنتج: سنوفر للعملاء تدريبًا على استخدام المنتج، يغطي طرق تشغيل المنتج، وخوادم ما بعد البيع-، والمحتويات الأخرى، لمساعدة العملاء على استخدام المنتجات بشكل أكثر فعالية.
3. الالتزام بخدمة ما بعد-: بعد تسليم المنتج، سنقدم فترة معينة من الالتزام بخدمة ما بعد-، بما في ذلك الإصلاحات المجانية والدعم الفني والخدمات الأخرى، لضمان إمكانية استخدام العملاء للمنتجات براحة البال.
س: هل تقبلون -عمليات التفتيش التي يقوم بها طرف ثالث؟
ج: تدعم منتجاتنا طرق الفحص-التابعة لجهات خارجية.
س: هل تقوم بإجراء فحص 100% قبل التعبئة؟
ج: قبل تعبئة منتجاتنا، سيتم إجراء فحص شامل بنسبة 100% وستتم طباعة كل منتج برمز التتبع.
س: ماذا يحدث إذا وصلت البضاعة تالفة؟
ج: سوف نضمن تسليم البضائع سليمة إلى شركة الشحن. إذا تعرضت البضائع للتلف بسبب جودة منتجاتنا، فسنعيد-إرسالها. إذا كان الضرر ناتجًا عن النقل، فستقوم شركة الشحن بتعويضه وإعادة - إرسال البضائع.
س: هل تقدمون ضمانًا؟ إذا كان الأمر كذلك، إلى متى؟
ج: نحن نقدم فترة ضمان مدتها -سنة واحدة.
عملية الإنتاج والطلب
س: ما هو وقت التسليم للمنتجات القياسية؟
ج: إن دورة الإنتاج لمنتجاتنا القياسية تستغرق عادةً حوالي 10 إلى 20 يومًا.
س: ما هو وقت تسليم المنتجات-المخصصة؟
ج: المنتجات المخصصة، بناءً على متطلبات المنتج، تستغرق عادةً حوالي 30 يومًا.
س: ما هي قدرتك الإنتاجية الشهرية؟
ج: قدرتنا الإنتاجية الشهرية هي 20000 قاطع دائرة.
س: كيف يمكنك التأكد من التسليم في الوقت المحدد-؟
ج: لدينا ما يكفي من المواد الخام ومعدات الإنتاج وموظفي الإنتاج. بمجرد استلام الطلب، سنقوم-بترتيب الموظفين مسبقًا للتأكد من تسليم المنتجات قبل الموعد المحدد.
س: هل سأتلقى تحديثات منتظمة (صور/فيديو) أثناء الإنتاج؟
ج: أثناء عملية الإنتاج، يمكننا تزويدك بالصور ومقاطع الفيديو الخاصة بالإنتاج في أي وقت.
س: ما هي المهلة الزمنية لتكرار الطلبات؟
ج: سنعطي الأولوية لتسليم الطلبات المرتجعة.
الدفع والشروط التجارية
س: ما هي شروط الشحن التي تدعمها (EXW، FOB، DDP)؟
ج: نحن ندعم طرق التسليم التجاري EXW وFOB.
س: ما هي مدة الدفع القياسية الخاصة بك؟
ج: بالنسبة لمنتجاتنا القياسية، يلزم دفع دفعة مقدمة بنسبة 30%، تليها دفعة نهائية بنسبة 70%. بالنسبة للمنتجات المخصصة، يلزم دفع دفعة مقدمة بنسبة 50% ودفعة نهائية بنسبة 50%.
س: ما هي مدة الدفع-الخاصة بالمنتجات المصنوعة حسب الطلب؟
ج: تتطلب المنتجات المخصصة دفعة مقدمة بنسبة 50% ودفع الرصيد بنسبة 50%.
س: هل تقدمون أي خصومات للطلبات ذات الحجم الكبير؟
ج: إذا قمت بتقديم طلب كبير، فسوف نقدم لك سعر الخصم الأكثر ملاءمة لمنتجاتنا.
س: ما هي العملات التي تقبلونها (الدولار الأمريكي، اليورو، الجنيه الإسترليني، إلخ)؟
ج: الدولار الأمريكي، الرنمينبي
س: كيف يتم تعبئة المنتجات للشحن الدولي؟
ج: وفقًا لطلبك، سنقوم بتعبئة وشحن البضائع الخاصة بك. يمكنك توفير صناديق التغليف، أو يمكننا أيضًا شراء صناديق التغليف لك.
